Política de devoluciones y reembolsos

Derecho de desistimiento

Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente dispone de un plazo de 14 días hábiles, a contar desde la fecha de recepción del pedido. Para ello deberá contactar mediante o formulario post-venta: https://foilandco.es/contacto/ informando, si lo desea, de los motivos de devolución con todos los detalles posibles.

Es necesario a la hora de efectuar la devolución que el producto no haya sido usado, deberá estar en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo garantías, y documentación. En caso de que los productos estén dañados debido a manipulación por parte del cliente, no se admitirá la devolución.

En ningún caso se aceptarán devoluciones de materiales que hayan sido adaptados de forma específica para el cliente. A la recepción del producto, y comprobado el perfecto estado de este, se efectuara la devolución del importe pagado por el producto (excluidos los gastos de envío), por transferencia bancaría, o si su pago se realizo con Aplazame, el reembolso será por Aplazame, en un plazo máximo de 14 días hábiles desde el conocimiento del desistimiento. El cliente se encarga de organizar la devolución con sus propios medios. Los gastos de devolución quedan a cargo del cliente. No se aceptan devoluciones a portes debidos.